Mất iPhone 7 Plus khi gửi chuyển phát nhanh, khách hàng được đền bù 500K & dọa kiện ngược

Đây là một bài học không chỉ cho các bên trong cuộc, mà ngay cả những ai thường sử dụng chuyển phát nhanh cũng phải lưu ý. Ko biết vụ này rồi 2 bên sẽ giải quyết thế nào đây. Khách hàng thì ko chấp nhận mức bồi thường 500.000 nghìn đồng, bởi chiếc điện thoại iPhone 7 Plus có giá tới 15 triệu. Tuy nhiên trên Phiếu khai chuyển phát nhanh của chị G. khai chỉ vỏn vẹn thông tin “hàng dễ vỡ”.

Nguồn: Tuoitre.vn


Ngày 27-7, chị T.T.G. (TP Đà Nẵng) gửi một bưu phẩm đi TP.HCM qua dịch vụ chuyển phát nhanh của Công ty cổ phần vận chuyển Ecotrans. Đến sáng hôm sau, chị nhận được cuộc gọi từ nhân viên dịch vụ chuyển phát hỏi về hàng hóa bên trong.

“Nhân viên chuyển phát hỏi tôi hàng gửi hôm qua có giá trị cao không. Tôi trả lời “có”. Khoảng 30 phút sau, anh ta báo hàng của tôi mất rồi.
Theo chị G., hàng hóa chị gửi là 1 chiếc điện thoại iPhone 7 plus màu hồng có giá trị khoảng 15 triệu đồng. Chị G. cho biết quá trình chị giao hàng có nhiều người làm chứng.

Đại diện Ecotrans tại Đà Nẵng cung cấp một hóa đơn chuyển phát của chị G., trong đó ghi các nội dung người gửi và người nhận. Thông tin hàng hóa chỉ ghi “hàng dễ vỡ - trọng lượng 300g”, giá tính cước là 30.000 đồng.
Do chị G. không sử dụng dịch vụ khai giá, chúng tôi cũng xác định có việc hàng bị thất lạc nên đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng và chấp nhận đền bù số tiền 500.000 đồng nhưng chị G. không đồng ý” - 
ông Cường nói.

Ông Cường còn cho rằng công ty rất thiện chí giải quyết nhưng khách hàng lại liên tục gửi đơn đến công an tố cáo. Cho nên ông Cường đang xem xét kiện khách hàng này ra tòa vì tội vu khống. Lý do: gửi hàng không báo cụ thể là điện thoại, khi mất hàng lại khai báo là điện thoại 
iPhone 7 plus.

Xem đầy đủ nội dung trích dẫn



https://i2.vitalk.vn/thread/src/2017/08/25/bf172d42_2oqdd3h69ri21.jpg

Gói hàng của chị G. bị rạch, bên trong chỉ còn lại chiếc vỏ của điện thoại iPhone 7 plus - Ảnh: T.TRUNG
Bình luận
-
Tôi sợ ghi có khi lại mất nhanh hơn, vì tụi nó k tốn thời gian TÌM KIẾM, haha!

- Trả lời -

- 26/08/2017

chết vì thiếu hiểu biết.

- Trả lời -

- 25/08/2017

Không ghi nội dung gửi thì sao kết luận đó là IP7.

- Trả lời -

- 25/08/2017

Chắc sợ ghi ip7+ người ta lấy cước cao chớ gì ?

- Trả lời -

- 25/08/2017

Công ty cổ phần vận chuyển Ecotrans

- Trả lời -

- 26/08/2017

Bạn phái thêm "có nhân viên làm nghề đạo chích".

-

- 27/08/2017

Lại bị đớp à?

- Trả lời -

- 26/08/2017

Kiểu gì cũng mất thôi e, tụi nó rắp tâm sẵn rồi, có chạy đằng chời. Tụi nó có máy soi ra hết mà. Đúng là khốn cmn nạn thật!

- Trả lời -

- 26/08/2017

Kiện hay không kiện thì cũng lên báo rồi,xem như công ty này khỏi làm ăn!

- Trả lời -

- 26/08/2017

- Trả lời -

- 26/08/2017

Làm mất hàng thì phản đền người ta chứ, làm ăn kiểm gì mà lại để trộm nó lấy, nghỉ sớm đi thôi

- Trả lời -

- 27/08/2017

Làm mất hàng thì phản đền người ta chứ, làm ăn kiểm gì mà lại để trộm nó lấy, nghỉ sớm đi thôi

- Trả lời -

- 27/08/2017

Giao hàng mà làm mất đồ của người ta! Có làm ăn dược không đây ta!

- Trả lời -

- 27/08/2017

chả hiểu các bạn tay nhanh quá hay sao, cần phải hiểu rằng bên bưu phẩm đền theo quy định là đúng, nhưng chị kia gửi 1 cái điện thoại (cứ cho là chính xác) thì sẽ báo công an để tìm bắt kẻ gian lận, đây là hai sự việc khác nhau, nếu bắt được kẻ gian thì nó quy tội ăn cắp và chị kia hoàn toàn có quyền truy cứu. nếu cứ nghĩ là gửi mất hàng chỉ cần đền bù theo khai báo là ok thì chắc sẽ ko ai gửi hàng đâu các bạn. mình gửi hàng có vieo đóng và trao tận tay nhân viên giao nhận thì rất ok. Vô tình mất thì công ty vo can nhưng mất uy tín, còn cố tình lấy thì nó là việc khác nhé, các bạn có nghĩ trường hợp xấu là cố tình lấy ko?

- Trả lời -

- 28/08/2017

Kiểu này có khi chuyển phát nhanh cả bom cũng ko biết?

- Trả lời -

- 30/08/2017

gửi hàng giá trị mà ko ghi thì mất ko ai chịu cho đâu ,500k là hợp lí rùi,CPN nào cũng vậy ak, trộm cướp khắp nơi, tự đề phòng là chắc ăn

- Trả lời -

- 28/08/2017

Bạn có thể quan tâm
Thông báo
Giúp chúng tôi hiểu điều gì đang xảy ra

Có vấn đề gì vậy?