Cầm 10k đi mua xăng ở cây xăng Nhật - cây xăng Việt Nam và cái kết không ngờ: Đừng nhìn lượng xăng, hãy nhìn thái độ!

Mọi sự đều bắt đầu từ con người mà ra! Nhiều lúc tôi cứ tự hỏi mình đã làm gì sai? Tại sao nhân viên lại không vui vậy, họ không yêu công việc của mình à? Sao nhân viên bơm xăng không mở nắp bình xăng, hoặc đóng nắp lại cho mình khi bơm xăng xong nhỉ? Đổ hết ra ngoài cũng không cầm khăn lau lấy một lần!

Nguồn: Kul.vn


https://i2.vitalk.vn/thread/src/2017/10/19/img_9686_2p4domiks1sfa.jpg


Với cam kết xăng chuẩn tới 0,01L cùng dịch vụ chuẩn Nhật từ chào hỏi khách cho tới thái độ phục vụ cây xăng Nhật đang chiếm được cảm tình của đại đa số người dùng. Để giải đáp cho câu hỏi xăng IQ8 và xăng Việt khác nhau thế nào, chúng tôi đã thực hiện một trải nghiệm thực tế đi mua xăng với 10.000 đồng để tìm kiếm câu trả lời.

Đầu tiên phải nói về khối lượng xăng, với 10.000 đồng cả 2 cửa hàng đều cho một mức xăng gần như bằng nhau. Vậy thì sự khác biệt thức sự nằm ở đâu, tại sao người ta tin tưởng cây xăng Nhật hơn cây xăng nước nhà?

Câu trả lời nằm ở những người “buôn dịch vụ”, hay nói đúng hơn là ở thái độ của nhân viên. Nếu với 10.000 đồng nhân vật đến cửa hàng xăng IQ8 vẫn được cúi chào, niềm nở, thân thiện ngay cả khi họ không thấy máy quay thì tại cây xăng Việt khi nhìn thấy nhân vật của chúng tôi cầm 10.000 đồng nhân viên liền tỏ thái độ không hài lòng.

Mọi thái độ có thể do tùy người cảm nhận, nhưng hành động thì không bao giờ nói dối ai. Quan sát có thể thấy, khi mua xăng ở cửa hàng IQ8 nhân viên đón lấy chai nước từ khách, hỏi khách muốn đổ loại xăng nào, trong lúc đổ còn nói sẽ cho khách 1 cái chai khác nếu chai này không đủ đựng. Chưa hết, dù rất đông khách mua các nhân viên vẫn vặn nắp chai, lau thân chai và cúi chào đưa cho vị khách của mình dù họ chỉ mua 10.000 đồng.

Ngược lại, khi đến mua xăng tại một cửa hàng xăng bình thường phải cái nhìn “lạnh xuyên thấu” của nhân viên. Ở đây, khách tự cầm chai xăng, tự đậy nắp chai mặc xăng có trào ra ngoài. Đây chính là sự khác biệt!

https://i2.vitalk.vn/thread/src/2017/10/19/img_9687_2p4dop86s176j.jpg

Xem đầy đủ nội dung trích dẫn





Bình luận
-
Cái này đã thành di sản văn hoá phi vật thể rồi, cần bảo tồn tránh bị thất truyền, sau rất khó phục dựng

- Trả lời -

- 10:36 - 19/10

Đủ rồi,cái gì làm quá cũng không tốt.So sánh cái này đến so sánh cái nọ,nhiều quá sẽ bị bội thực.

- Trả lời -

- 11:16 - 19/10

Hình như màu sắc khác nhau??? không biết chất lượng có khác không ta?

- Trả lời -

- 10:57 - 19/10

Bác thích xanh hơn hay vàng hơn để em pha?

-

- 12:53 - 19/10

bọn câu view tranh thủ chủ đề hót mà bác, bâu vào tranh view chứ

- Trả lời -

- 12:20 - 19/10

Tranh thủ chủ đề hot sao mà lắm bài viết về mấy cái thứ này thế

- Trả lời -

- 09:23 - 20/10

Bạn có thể quan tâm
Thông báo
Giúp chúng tôi hiểu điều gì đang xảy ra

Có vấn đề gì vậy?