1. Giodongdl

     

    Offline
    Ngày đăng: 12/04/2017

    United Airlines có thể đảo ngược tình thế nếu chứng minh chuyến bay bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu 4 nhân viên không được bay

    CEO vạ miệng xin lỗi kiểu đổ thêm dầu vào lửa, liệu đội ngũ tư pháp của hãng sẽ bày kế gì tiếp theo?

    Nói cách khác: tình huống xảy ra là Overbooking hay không phải Overbooking?

    Đang có nhiều cuộc tranh luận không chỉ ở nước ta, mà trên khắp thế giới về việc này.

    Đây cũng là vấn đề mấu chốt cho vụ kiện sắp được bắt đầu giữa Mr. Dao (tôi không biết họ Việt của ông là Dao hay Đào, hay Đạo, nên gọi là Mr. Dao) và hãng United Airlines.

    Nếu toà coi là Overbooking thì có lợi cho United Airlines, bất lợi cho Mr. Dao.

    Ngược lại, nếu toà không coi là Overbooking thì bất lợi cho United Airlines, có lợi cho Mr. Dao.

    Tôi thấy nhiều người khẳng định chắc như đinh đóng cột tình huống xảy ra không phải là Overbooking. Cơ sở cho lập luận của họ là Mr. Dao đã được cấp thẻ lên máy bay. Họ cho rằng việc xác định có hay không có Overbooking và xử lý Overbooking (nếu có) là ở quầy thủ tục (lúc checkin), không phải trên máy bay. Nghe qua thì thấy có lý. Hầu hết các trường hợp Overbooking ở nước ngoài và ở Việt Nam được xử lý ở quầy thủ tục.

    Nhưng không phải tất cả mọi trường hợp.

    ...

    Tạm rời nước Mỹ, chúng ta quay về Việt Nam, với một tình huống của ngành hàng không nước nhà.

    Máy bay A320 với cơ trưởng kỳ cựu Nguyen Nam Lien đã đóng cửa với đầy 180 hành khách, đang trên đường lăn ra đầu đường băng để cất cánh từ Tân Sơn Nhất đi Nội Bài. Theo thông báo thời tiết gần nhất, thời tiết trên đường bay, tại sân bay Nội Bài và sân bay dự bị Cát Bi đều tốt. Tiếp viên đọc lời chào hành khách và hướng dẫn an toàn bay.

    Đúng lúc đó, cơ trưởng nhận được thông báo thời tiết mới. Thời tiết ở cả Nội Bài và Cát Bi vào lúc máy bay dự kiến đến sẽ xấu và không thể sử dụng Cát Bi làm sân bay dự bị được nữa. Máy bay buộc phải quay vào nạp thêm dầu để có thể bay chờ ở Nội Bài lâu hơn và dự phòng nhiên liệu để bay đến sân bay dự bị xa hơn là sân bay Đà Nẵng.

    Cơ trưởng cho máy bay quay trở về sân đậu. Tiếp viên thông báo cho hành khách qua hệ thống phát thanh, đề nghị hành khách thông cảm.

    Do lượng dầu nạp thêm, máy bay không thể chở được hết 180 hành khách đang ngồi trên máy bay. Máy bay bị giới hạn trọng tải cất cách tối đa (gọi là MTOW). Nạp nhiều dầu quá thì phải cắt bớt tải (hành khách, hành lý, hàng hoá). Cụ thể với chuyến bay này, hãng chỉ chở được 170 hành khách. 10 hành khách sẽ bị cắt lại, phải xuống máy bay.

    Đây là tình huống Overbooking, mặc dù tất cả 180 hành khách đã ngồi trên máy bay. Không thể hiểu khác được. Nếu không coi đây là tình huống Overbooking, hãng hàng không không có quy trình, chính sách nào khác để xử lý trường hợp này. Những trường hợp kiểu này không xảy ra thường xuyên, nhưng không phải là hoàn toàn không có. Ở Việt Nam hay ở nước ngoài đều có và chúng là trường hợp Overbooking, cứ theo quy trình, chính sách của hãng hàng không mà xử lý (bản thân quy trình, chính sách của hãng khi ban hành đã được đối chiếu với luật rồi).

    Trong trường hợp này, việc nạp thêm dầu là bắt buộc và việc cắt 10 hành khách là hậu quả của việc nạp thêm dầu. Hãy lưu ý hai chữ "bắt buộc".

    ...

    Chúng ta trở lại nước Mỹ.

    Việc cắt lại 4 hành khách trên chuyến bay của United Airlines là để nhường chỗ cho 4 nhân viên của hãng bay chuyển sân.

    Vì vậy, để khẳng định tình huống này là Overbooking, United Airlines cần phải chứng minh được việc 4 nhân viên đó phải bay ngay trên chuyến bay đó là BẮT BUỘC, nếu không thì sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi của một số hành khách khác (đông hơn) mà United Airlines cũng có trách nhiệm bảo vệ, hoặc sẽ gây ra những thiệt hại khác (không phải với United Airlines, mà với các bên thứ ba; nếu chỉ là gây thiệt hại cho United Airlines thì không được coi là lý do hợp lý).

    Nếu United Airlines chứng minh được 4 nhân viên của họ bắt buộc phải bay, thì đó là tình huống Overbooking phải xử lý (giống như với chuyến bay ở Việt Nam trong ví dụ trên).

    Tiếp theo, United Airlines sẽ phải chứng minh là họ đã xử lý đúng quy trình, chính sách của hãng. Theo như những gì tôi được biết về vụ này, có vẻ như họ đã xử lý đúng cỡ 90%, chưa phải 100%.

    Trong vụ này, đừng quên một bị đơn nữa ngoài United Airlines. Đó là Airport Police.


    Theo ông Luong Hoai Nam
    Xem thêm:

Bạn có thể quan tâm

5 4

Anh vác dao đi đánh nhau, trả thù cho em rồi bị đâm chết: Biết trách ai?

Chưa kịp làm "anh hùng" đã mồ yên mả đẹp. Xã hội bảo sao không loạn. Cứ động tí là dao súng tùm lum thế này, đến lúc chết biết trách ai nữa? Dân Việt Ảnh minh họa. Ngày 25.6, ông Vũ Như Huy, Trưởng Công an xã Đăk R'la, huyện Đắk Mil (Đắk Nông) cho biết, trên địa bàn vừa xảy ra một vụ trọng án...
8 7

Sao người ta chửi mấy cô chân dài giật chồng người khác mà nay lại bênh vực hoa hậu Phương Nga hết lời?

Bênh vực ai là quyền của mỗi người bởi nó phụ thuộc vào yếu tố cảm xúc, định kiến, số đông…Là một người khách quan đứng ngoài và không bênh vực ai trong hai người, xin được chia sẻ một góc nhìn về vụ án này từ tinh thần thượng tôn pháp luật. Các bác ném đá em nhẹ nhẹ thôi ạ. Lao động ...
62 61

Xe ôm truyền thống: Tôi không đi làm cho Grab để nuôi mấy thằng trẻ con, nhưng chẳng tội gì không "nhái theo" để bắt khách!

Đấy! Xem ôm truyền thống bây giờ là thế đấy. Bảo làm thì quyết không theo, còn chửi bới đám GrabBike không ra gì. Nhưng vẫn cứ sắm đủ bộ đồng phục để ăn theo. Bảo sao không đánh nhau suốt ngày! Dân Trí Có mặt tại bến xe Giáp Bát (Hà Nội) lúc 1 giờ chiều ngày 24/6, giữa cái nắng như thiêu như...
53 52

Làm cháu vợ mang thai vì "thấy thân hình hấp dẫn", những lời như vậy cũng nói ra được?

Loại người này còn ghê tởm hơn cả loài cầm thú. Đến người nhà còn không tha thì không biết hắn còn có thể giở trò gì với những người ngoài xã hội? Đất Việt Ảnh minh họa. Đối tượng là Sơn Tài (39 tuổi, ngụ ấp Phú Ninh, xã An Ninh, huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng). Theo điều tra ban đầu, vào...
6 5

Vì sao sư trụ trì trộm chuông cổ của chùa bán lấy tiền mua ma túy đá về "quẩy" có thể tại vị suốt 10 năm qua?

Không thể hiểu nổi sao những kẻ thế này có thể an phận làm trụ trì suốt 10 năm qua? Làm sư thầy mà ăn chơi sa đọa chẳng kém gì dân chơi. Không thể chấp nhận nổi! CAND Qua công tác nắm tình hình, vào khoảng 15h20 ngày 22-6, tại khu vực đường liên thôn xã Phan Sào Nam, huyện Phù Cừ, tổ công tác...
27 26

Cụ già đánh rơi cục tiền gần 30 triệu đồng trên phố và cái kết khó tin

Đấy, người ta cứ lên án mấy vụ hôi của. Nhưng hóa ra xã hội này vẫn còn lắm người thấy tiền mà chẳng thèm đụng như thế này đây. Đoạn video ghi lại vụ việc một cụ ông 87 vô tình đánh rơi một số tiền lớn khi đang đi bộ trên một con phố ở Quý Châu, Trung Quốc. Nhưng điều bất ngờ là không ai...
3 2

Tên cướp số nhọ bị bắn gục tại chỗ vì hổ báo chặn đường, cướp nhầm cảnh sát

Mấy thanh niên manh động xem xong chắc bỏ nghề luôn quá. Ra đường lớ ngớ lại ăn đạn cũng nên. Một tên cướp bị bắn gục vì chặn đường cướp đồ của một người đàn ông mà hắn không biết rằng đó là một cảnh sát. Vụ việc xảy ra trên đường phố ở São Paulo, Brazil vào tối hôm 21/6 vừa qua. VIDEO...
5 4

Trường học cho người đập nát điện thoại di động của học sinh trước toàn trường: Lố bịch!

Điện thoại di động là vật dụng cá nhân, và trường học không có quyền hủy hoại chúng. Những gì họ đang thực hiện không chỉ là nghiền nát một chiếc điện thoại mà là phá nát giấc mơ của lũ trẻ. Người đàn ông trong video đang sử dụng một chiếc búa và đập nát nhiều điện thoại tịch thu của các...
5 4

Phục sát đất khi thấy chú chó Bắc Cực kéo xe lăn chở chủ đi đúng luật giao thông trên đường Việt Nam

Đây có lẽ là con chó thông minh nhất Việt Nam. Nhìn nó đi trên đường mới thấy, lắm người Việt mình ý thức giao thông còn không bằng cả một con chó nữa. VTC Ông Nguyễn Văn Dũng (70 tuổi, ngụ phường An Phú, thị xã Thuận An, Bình Dương) chính là chủ nhân của chú chó giống Bắc Cực thông minh...
12 11
11 10

Chỉ vì nguyên nhân này mà 2 thanh niên xăm trổ đi xế hộp đánh anh Tây và bạn gái ở Hà Nội? Quá mất mặt đàn ông!

Chiều 23.6 xảy ra vụ xô xát giữa 2 thanh niên hổ báo đi ô tô với anh Tây trên đường Trần Khát Chân, Hà Nội khiến dân mạng xôn xao. Điều gây bất bình là thanh niên xăm trổ đánh luôn bạn gái người Việt của anh Tây. Dù biết đánh không lại 2 kẻ xăm trổ xong anh Tây vẫn lao tới giải cứu cho...
50 49
37 36

Thanh niên bị bắn chết khi cãi nhau với người lạ mặt lúc dừng đèn đỏ trên quốc lộ: Quá manh động

Hung thủ quá manh động, chỉ vì cãi nhau lúc dừng đèn đỏ mà ra tay đoạt mạng người khác. Hay là đã có mâu thuẫn từ trước? Vnexpress Sáng 24/6, anh Nguyễn Văn Thiên (32 tuổi) chạy chiếc tay ga trên Quốc lộ 1A tại ngã 3 ở thị trấn Diên Khánh (Khánh Hòa). Lúc dừng đèn đỏ, anh nói chuyện với người...
21 20
28 27
12 11

Người phụ nữ hung dữ ngang nhiên 'cướp' vỉa hè còn tấn công lực lượng chức năng ở Huế

Đã làm sai, lấn chiếm vỉa hè còn chống đối chửi bới, xô đẩy, gây thương tích cho cán bộ tổ công tác nữa chứ. Ghê gớm thiệt đấy. VTC Lê Thị Kim Anh tại cơ quan công an. (Ảnh: Công Quang) Trước đó, khoảng 13h30 ngày 21/6/2017, Tổ công tác liên ngành gồm lực lượng trật tự đô thị phường Vĩnh...
16 15
26 25

Hám tiền, "hot girl" Hải Phòng dính vào vòng lao lý, rất tinh vi khi liên tục thay đổi quy luật, thời gian và địa điểm giao hàng

Xinh đẹp nhưng mà làm cái nghề hại nhiều người quá, kiểu này là muốn kiếm tiền nhanh mà không muốn bỏ công sức vất vả đây mà. Thật phí cho nhan sắc này. Bây giờ thì ngồi tù chờ tuổi xuân nó trôi qua nhé. Giadinh.net Qua xác minh từ nhiều nguồn tin, các trinh sát phát hiện một "hot girl" ở nội...
12 11

Vì sao bà Mai Phương - nút thắt quan trọng trong vụ kiện lừa đảo 16,5 tỷ đồng chưa ra đối chất vụ Hoa hậu Phương Nga?

Bà Mai Phương là nút thắt quan trọng trong vụ kiện lừa đảo 16,5 tỷ đồng, nhưng sao đến giờ vẫn chưa bị gọi ra tòa đối chất? Nguyên nhân ở đây là gì? Phải chăng còn có điều gì uẩn khuất? VnExpress Theo dõi các phiên tòa xử vụ ông Cao Toàn Mỹ tố Trương Hồ Phương Nga (30 tuổi, hoa hậu...
17 16