5 0
  1. mod_dung_ban_em

     

    Offline
    Ngày đăng: 12/10/2017

    "Người Việt phát sốt với TGĐ Nhật cúi chào bán xăng vì lâu nay... bị bắt nạt"

    Mấy hôm trước Lãnh đạo petrolimex khá tự tin vì dù doanh nghiệp Nhật có vào cũng khó cạnh tranh đc về số lượng cửa hàng, vị trí mà doanh nghiệp này đang có. Tuy nhiên, người Nhật chọn cách tiếp cận khác. Hi vọng doanh nghiệp Việt Nam nhìn đây mà thay đổi. Thay đổi lại thái độ phục vụ với người dân với khách hàng để được ủng hộ. Còn đói với các cây xăng của người Nhật thì lịch sự với bạn hàng là rất cần thiết nhưng còn là giá cả và ổn định dài lâu mới là cái mà khách hàng Việt nam rất cần trong hiện nay.






    Nguồn



    Chiều 10/10, ông Hiroaki Honjo, Tổng giám đốc Công ty Xăng dầu IQ8 có mặt tại trạm xăng dầu Thăng Long, ông đội mưa hàng tiếng đồng hồ, cúi chào khách vào đổ xăng đã được nhiều lời khen tặng dành cho văn hoá kinh doanh của Nhật Bản.

    Theo chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan, sở dĩ người Việt “phát sốt” như vậy vì đây là điều chưa từng có ở các trạm xăng dầu khác ở Việt Nam, vì xăng dầu xưa này là sản phẩm mà người tiêu dùng bị bắt nạt nhiều nhất, quen bị bắt nạt quá nhiều.

    Chính vì thế, chỉ cần thái độ phục vụ tốt là người tiêu dùng đã thấy thích rồi. Họ cảm thấy được tôn trọng hơn.

    Doanh nghiệp Nhật Bản mang cách tiếp cận mới, mang sắc thái mới trong văn hóa kinh doanh. Phong cách của người Nhật dễ khiến người Việt cảm phục. Mặc dù giá như nhau nhưng chắc chắn người tiêu dùng sẽ quay sang ủng hộ doanh nghiệp làm tốt hơn.

    “Chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ sẽ chinh phục được người tiêu dùng. Đó cũng là bài học cho doanh nghiệp Việt, nên học thêm cách ứng xử với với khách hàng. Với thị trường bán lẻ xăng dầu, lâu nay gần như độc quyền, muốn đối xử với người tiêu dùng như thế nào cũng được”, bà Lan nhấn mạnh.

    Chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan

    Tuy nhiên, chuyên gia Phạm Chi Lan cũng bày tỏ mong muốn, doanh nghiệp Nhật này không chỉ dừng ở thái độ phục vụ, mà phải cạnh tranh thật sự cả về giá cả, chất lượng để có thể duy trì lâu dài.

    Thái độ phục vụ rất quan trọng nhưng quan trọng nhất của doanh nghiệp là thái độ chấp nhận cạnh tranh, tạo thuận lợi cho người tiêu dùng bằng cách cạnh tranh thật sự trên thị trường, đây là điều lâu dài hơn.

    Doanh nghiệp Nhật Bản mang cách tiếp cận mới, mang sắc thái mới trong văn hóa kinh doanh. Phong cách của người Nhật dễ khiến người Việt cảm phục. Mặc dù giá như nhau nhưng chắc chắn người tiêu dùng sẽ quay sang ủng hộ doanh nghiệp làm tốt hơn.


    http://infonet.vn/nguoi-viet-phat-sot-voi-tgd-nhat-cui-chao-ban-xang-vi-lau-nay-bi-bat-nat-post239590.info



    VIDEO XEM THÊM:

Bạn có thể quan tâm

Công văn yêu cầu xử lý bác sĩ 'nói xấu' bộ trưởng 'có vấn đề' , người ban hành quyết định cần phải thu hồi lại quyết định?

Không có luật nào cấm nhân viên nhận xét xấu về cấp trên cả, xử phạt bác sĩ Truyền như thế này thì thấy sai rõ ràng rồi. Mong là bác sĩ Truyền sẽ sớm được nhận lời xin lỗi và thu hồi lại quyết định vô lý này Tuổi trẻ Quyết định xử lý kỷ luật bác sĩ Truyện của Trung tâm Y tế huyện Phong Điền...
19 18

Nhiều học sinh trường chuẩn quốc gia không biết đọc, biết viết: Trách nhiệm của nhà trường ở đâu?

Tại sao một trường đạt chuẩn quốc gia mà có nhiều học sinh có kết quả học tập yếu vẫn được cho lên lớp. Trách nhiệm của nhà trường ở đâu? Thầy Phó hiệu trưởng trả lời như vậy là quá vô trách nhiệm, học sinh do mình quản lý mà tại sao lại không biết? Thanh niên Thạch Thuận viết vất vả trước sự...
5 4

Nhắc nhở nhiều lần không được, tổ trật tự đô thị đậu xe giữa đường ngăn dân buôn bán ở lề đường rồi vào quán uống cà phê,

Dù là người dân có sai khi buôn bán không đúng chỗ quy định, nhắc nhở nhiều lần không được thì anh với vai trò cán bộ đang thực hiện nhiệm vụ giải tỏa lấn chiếm lòng, lề đường đã sai khi đậu xe giữa đường gây cản trở giao thông như vậy. Tuổi trẻ Người dân phản ứng xe của tổ trật tự đô...
2 1

Sau Cần Thơ, TP.HCM sẽ cấm công chức mặc quần jean, áo thun trong giờ làm: Có hợp lý không?

Mong sớm được triển khai thực hiện quyết liệt và hiệu quả, cải thiện và nâng cao hình ảnh cơ quan công quyền chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại, văn minh, lịch sự, thân thiện. Mọi người thấy việc cấm công chức mặc quần jean, áo thun trong giờ làm thế này có hợp lý không? Tuổi trẻ Tờ trình này...
8 7

Mẹ của cô gái dán băng vệ sinh lên xe ô tô ở Hà Nội: “Hành động của con gái tôi là thiếu tế nhị, gây phản cảm”

Nói thiệt chứ tôi thấy bạn gái ứng xử quá thiếu văn hóa khi dùng băng vệ sinh dán lên xe người khác. Lỡ gặp chuyện lớn chắc "hung dữ" hơn nữa. Còn người đậu xe cũng nên giải thích rõ cho người ta biết không bức xúc. Kênh 14 Chia sẻ với chúng tôi chị M.A. cho biết, ngay sau khi sự việc...
34 33

Sinh viên sức dài vai rộng xếp hàng ăn cơm từ thiện 2000 đồng: Xuất hiện thêm ý kiến gây nhiều tranh luận của facebooker nổi tiếng

Đây là bài viết hay nhất mà mình từng đọc liên quan đến vụ sinh viên xếp hàng ăn cơm từ thiện 2000 đồng gây tranh cãi trong những ngày qua. Thích nhất câu "Xếp hàng mua cơm giá rẻ đã bị coi là "lười biếng", "cướp của người nghèo" - sau đó để tác giả… quảng cáo cho dịch vụ "10 suất làm việc tử tế"...
29 28

Hãi hùng 2 thanh sắt từ tầng 27 cao ốc lao thẳng xuống xuyên thủng mái, cắm xuống sàn nhà dân lúc nửa đêm

Thật kinh khủng, đang ở trong nhà mà cũng có nguy cơ bị tai nạn chết như thường đấy nhé. May mà không xảy ra án mạng đấy! nld.com.vn Thanh sắt vẫn còn mắc trên trần nhà Khoảng 0 giờ sáng 20-10, 2 thanh sắt dài khoảng 2 m bất ngờ rơi thủng tầng 2 của số nhà 53, phố Hoàng Ngân, phường Nhân...
3 2
6 5

Thuế 0% mà như đánh đố, đừng mơ ôtô nhập ồ ạt về Việt Nam được: Bảo hộ sản xuất hay lợi ích nhóm?

Nếu sản xuất không được hoặc đắt đỏ sao không cho nhập để người tiêu dùng được hưởng lợi? Bảo hộ sản xuất hay lợi ích nhóm mấy ông lắp ráp trong nước đây? Nếu muốn ưu đãi chỉ nên ưu đãi thuế thuê đất, thuế doanh nghiệp, thuế môi trường nhằm giảm chi phí. Thế là đủ. Đừng bằng mọi cách ngăn cản nhập...
10 9

Một bác sĩ bị phạt 5 triệu khi nói xấu bộ trưởng Bộ Y tế trên Facebook

Không có luật nào cấm nhân viên nhận xét xấu về cấp trên. Việc Bộ Y tế, Sở Y tế Thừa Thiên Huế và Sở Thông tin - Truyền thông xử phạt bác sĩ Hoàng Công Truyện liệu có hợp lý? Tuổi trẻ Quyết định xử lý kỷ luật bác sĩ Truyện của Trung tâm Y tế huyện Phong Điền Chiều 19-10, ông Nguyễn Huy Hiển,...
39 38

Người mẹ uống thuốc chuột tự tử sau cuộc gọi thú nhận giết người của con trai, liệu có đứng vững khi biết bản án dành cho con?

Người mẹ thì thật thà, chất phác vậy mà con trai thì hết lừa đảo lại quay sang giết người, cướp của như thế. Giờ biết bản án dành cho con nặng như vậy chắc người mẹ cũng khó mà vượt qua nổi Vnexpress Trần Hữu Dũng tại tòa hôm nay. Ngày 19/10, TAND tỉnh Nghệ An mở phiên sơ thẩm xét xử Trần Hữu...
4 3

Nam sinh bị bêtông rơi tử vong, nhà trường phải chịu trách nhiệm vì không có biện pháp bảo đảm an toàn do mình quản lý

Nhà trường phải chịu trách nhiệm trước cái chết đầy oan ức của nam sinh viên này, sinh viên mỗi năm đều đóng phí xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng, vậy mà chuyện đáng tiếc này vẫn xảy ra Tuổi trẻ Hiện trường vụ nam sinh bị bêtông rơi trúng "Có thể khẳng định tai nạn dẫn đến cái chết cho nam sinh...
4 3

Hàng loạt học sinh Hà Nội bị cô giáo thẳng tay chấm 1 điểm bài kiểm tra sử vì viết dài quá 2 dòng: Đúng hay sai?

Các bạn thấy lời giải thích và cách chấm điểm của cô giáo này thế nào? Không phải lúc nào viết dài quá cũng tốt đâu nhé các bạn trẻ! Nhiều học sinh lớp 11 Trường THPT Quảng Oai (Hà Nội) bị điểm 1 từ cô giáo với bài kiểm tra 15 phút môn Lịch sử vì viết dài nhưng lại không đúng ý, lạc đề, dù đáp...
11 10

Con gái chủ mưu vụ đốt xe khiến cha tử vong khai cha ít quan tâm đến vợ con nhưng ưu ái, thân mật trên mức tình cảm với con nuôi

Ai ở địa vị bà Trang nếu bị cha đối xử như vậy cũng bức xúc cả, nhưng cách hành xử của bà Trang thì lại quá côn đồ. giờ mất đi người thân, chắc bà Trang cũng thấm thía được nhiều điều Vnexpress Ngày 19/10, Công an Hậu Giang bàn giao vụ án đốt ôtô làm chết giám đốc công ty chế biến thức ăn thủy...
3 2

Sự im lặng đáng sợ sau thông tin "người triệu tập tài xế xài tiền lẻ là con rể của ông chủ công ty mẹ đơn vị đầu tư BOT Biên Hòa"

Trả lời đơn giản vậy sao? Thông thường phó phòng chỉ ký thay thôi, đáng lý tránh gây hiểu lầm, phải để phó phòng khác, hay trưởng phòng chứ. Chưa có bằng chứng gì, đã "định tội" trong giấy mời luôn mà, vậy mà nói mời lên tuyên truyền. Dần dần hé lộ nội tình rồi đây... Người lao động Liên quan...
37 36

Cụ ông tạt axít người tình kém 22 tuổi vì ghen, lớn tuổi rồi mà hành xử chẳng khác gì trẻ trâu

Ở cái tuổi này, đáng ra ông phải chiêm nghiệm nhiều thứ ở đời rồi chứ, sao lại hành xử như mấy đứa trẻ trâu vậy? Ở cái tuổi gần đất xa trời rồi mà còn làm chuyện dại dột quá, giờ thì chuẩn bị vào tù trả giá cho việc mình làm thôi Vnexpress Nạn nhân bị bỏng axít 30% đang cấp cứu...
5 4

Bị nam thanh niên dí dao hiếp dâm, bé gái 14 tuổi mang thai, 'yêu râu xanh' hứa nếu đúng con mình sẽ tổ chức đám cưới

Tên này đã thừa nhận việc làm xấu xa của hắn mà sao vẫn không bị bắt, chứng cứ, nhân chứng rõ ràng thế còn gì nữa? Cưới 1 đứa bé 14 tuổi làm vợ là chịu trách nhiệm, điều phi lý này ai chịu cho nổi Thanh niên Bà H.(41 tuổi, quê quán Kiên Giang) cho biết bà phải chạy ngược xuôi đòi lại công lý...
11 10

Cầm 10k đi mua xăng ở cây xăng Nhật - cây xăng Việt Nam và cái kết không ngờ: Đừng nhìn lượng xăng, hãy nhìn thái độ!

Mọi sự đều bắt đầu từ con người mà ra! Nhiều lúc tôi cứ tự hỏi mình đã làm gì sai? Tại sao nhân viên lại không vui vậy, họ không yêu công việc của mình à? Sao nhân viên bơm xăng không mở nắp bình xăng, hoặc đóng nắp lại cho mình khi bơm xăng xong nhỉ? Đổ hết ra ngoài cũng không cầm khăn lau lấy một...
15 14
25 24
1 0